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多功能檔案柜 如何維修是關鍵
作者:admin  來源:www.zoomkole.com  發表時間:2014-4-21 10:19:04  點擊:119

多功能檔案柜 如何維修是關鍵

     在幾家檔案柜市場采訪時我們了解到,不少商家對“一年保修”的條件還十分苛刻。比如,一家知名家私品牌就對檔案柜上的劃痕、污跡等不列入保修范圍;雖然保修不用付錢,但上門要收“上門費”。還有消費者反映,一些實木檔案柜因含水量發生變化,出現了變形的現象,但廠商也不保修,指出只有五金件等配件脫落,才給予維修。

    此外,“人為損壞”是眾多檔案柜品牌一致設定的“不屬于保修范圍”,但“人為損壞”究竟包括哪些內容,卻沒有一個品牌的負責人或者銷售人員能說得清楚。某品牌的銷售人員甚至說:“維修師傅上門看了后,自然會分清楚是不是人為損壞”。

    “其實說白了,就是給他們賴賬找好了借口。”市民張先生對商家的上述售后服務條件給出了自己的判斷。檔案柜是耐用品,通常一兩年內都不會出現問題;可過了幾年等到真的出現問題了,生產企業就會用各種理由一推了之。由于缺乏明確的售后服務保障,消費者在買到劣質檔案柜或購買檔案柜后在使用中出現問題時,往往難以通過合法渠道維護自身權益。

    檔案柜售后服務應落到實處

    某檔案柜企業負責人提醒,目前檔案柜建材產品沒有具體的保修規范,消費者應在正規店家購買檔案柜建材,并簽訂規范的購買合同,要求商家出示商品的相關合格證書及保修卡。還要在發票上明確保修期和保修范圍,以便維權時有據可依。同時,也希望有關部門能夠及時規定有關檔案柜售后服務的制度,以便更好地規范家居市場。文并攝/劉思安    


    對于小空間,沙發床是一個不錯的選擇,挑選時,不要忘記考察五金件的質量

    保修條件苛刻 實為逃避責任

    不僅僅是沙發床等一專多能的“嬌氣”檔案柜,其他類型檔案柜的售后服務情況也不盡如人意。有調查數據顯示,享受過檔案柜保修服務的消費者不到20%。這一數據與家電、燃氣等較為成熟行業的售后保修存在著相當大的差距。目前,檔案柜售后保修服務參差不齊,信譽好的品牌一般會提供五年以上的保修,甚至是終身維護,有的還會提供折舊回購服務;但有的低檔品牌可能就連名義上的一年保修都難以保證。

 

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