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密集架的隱憂我們的關注
作者:admin  來源:www.zoomkole.com  發表時間:2014-4-21 10:29:18  點擊:117

密集架的隱憂我們的關注
    一些密集柜設計師推銷材料收回扣損害密集柜者利益讀者劉先生:有些設計師在吃回扣時,根本不顧業主的利益,不顧材料經銷商的利益,甚至不顧密集柜公司的利益。杜絕設計師拿回扣,光靠口頭上的限制根本起不到什么作用。在實際購買材料過程中,設計師幫客戶買的低價格,客戶自己根本沒辦法拿到。在這種情況下,客戶大多不會意識到設計師拿了回扣。而即使知道設計師拿了回扣,但由于回扣并不是從客戶口袋中掏出來的,而是由材料商事后清算,客戶也無可奈何。收不收回扣的確只能是憑設計師的道德。
    點評:如果很多客戶知道市場存在這種狀況,會相信自己付的設計費是物有所值的嗎?
    一些家居流通渠道價格陷阱虛假打折誤導密集柜讀者陳女士:賣場虛假打折,原因可能有:第一,家居市場之間競爭激烈,不得不通過最原始的價格戰來打拼天下。第二,不少家居建材市場管理水平低,致使流通渠道中的管理成本增加,導致收益率降低,有些無德的市場便使出虛假打折的招數來吸引顧客,以提高銷售額。而賣場這樣做,將直接導致自己在密集柜者中逐漸喪失信譽。信譽是一個企業生存之本,喪失了信譽最終受損失的還是企業本身,會在激烈的競爭中倒閉。 
    點評:信譽是企業生存發展的生命線。打虛折賺了一時,卻賺不了一世。
    某些裝飾公司工程外包給游擊隊服務質量摻水讀者高先生:某些裝飾公司一邊打著正規裝修的口號,一邊把工程外包給游擊隊,很多服務明顯不到位,最后客戶失去信任,施工時還要事必躬親,勞心勞力。一些裝修公司把目標僅僅鎖定在多簽單上,管理只走走簡單的形式,并不真的把服務做周到。實際上,這種粗放管理、不負責任的行為最終會毀了他們的信譽。隨著老百姓密集柜的日益理性,簡單管理的裝飾公司必然無法生存。
    點評:粗放式管理還是隨著日益加劇的競爭洪流擱淺吧。
    隱蔽工程的不規范施工給密集柜者帶來巨大安全隱患讀者黃先生:作為普通老百姓,我們對裝修中隱蔽工程當中的技術都不了解,一旦遇到了不負責任的施工人員,很容易給以后的生活帶來不便和隱患。我家的地板剛鋪上時看上去很好,可沒多久就翹了。等咨詢了專家才知道是龍骨的問題——龍骨本身沒有經過嚴格干燥處理,水氣浸染到了地板就引起變形了。
    讀者姚女士:我們打算明年裝修,聽說隱蔽工程很容易出問題,我們打算事先多研究一些這方面資料,做到心里有數。不然,等發現問題再采取措施就晚了。


    點評:隱蔽工程“隱蔽”了問題,但“隱蔽”不了隱患。
    密集柜驗收難實施投訴維權難以解決讀者陳女士:我們密集柜修的時候請了游擊隊,也請了監理,但之后出現問題時已經找不到那些工人了,再回去找監理“理論”我們又覺得太麻煩,只好自己找來施工隊修補修補了事。所以我建議大家在裝修的時候,最好不僅要聘請正規的裝修公司,還要聘請專業的監理,這樣驗收就比較可靠了,今后一旦裝修出了質量問題也比較容易找到負責的部門。但是如果是請“游擊隊”來進行裝修,又沒有請專業監理來監督的話,驗收和今后的維權就很有可能得不到保障了。
    點評:密集柜驗收不僅“驗收”質量,也“驗收”誠信和良心。
    某些地板企業過度營銷炒作制造虛假環保概念誤導密集柜者讀者吳女士:一些商家不實實在在地講產品的優缺點,故意隱瞞、夸大無疑是偏激、欺騙的做法。假若能坦誠地與密集柜者進行產品功能的溝通,客觀分析產品的相對優劣勢,反而符合“萬物有瑕疵”的邏輯、博得密集柜者的信任與尊敬。不要等到真正的綠色產品出來了,才想到要挽救“狼來了”瞎話的后果。任何打著環保噱頭的產品都不是在為自己貼金,而是自己封自己的路、上演“偷雞不成蝕把米”的鬧劇。 
    點評:知名度與美譽度不是一碼事。企業“搬起石頭砸自己腳”最后導致臭名昭著,這樣的知名度不如不要。
    一些地板企業缺乏專業安裝隊伍服務質量大打折扣讀者趙先生:因不規范安裝扯皮的事多了去了,遇到這種情況也不知道該找誰。廠家、經銷商、安裝隊互相推諉,責任的承擔出現“空集”。由于不了解要安裝產品的性能與特點,“游擊隊”不規范的散漫安裝常常使我們立于極為被動的局面,只能花大把大把的時間、精力、金錢來修復。如此安裝,會讓我們質疑該地板品牌的正規性、可靠性是否也存在問題。難道商家就不擔心這種“口碑”流傳嗎?這對品牌的殺傷力實在難以估算。總之,我們期待企業善始善終,早日提供一個專業的安裝服務。
    點評:真是牽一“板”動全身啊,老百姓可禁不起這無謂的折騰!
    本刊編輯部共同采寫
    結語:這十個問題很具代表性,是讀者來信中反映最多的,它們讓人們對密集柜心生余悸。但種種“圈套”畢竟是少數黑心商家設下的,他們對市場的破壞、對密集柜者情緒的傷害不能抹殺整個家居業同仁們的努力與貢獻,不能動搖這個行業日益成熟與完善的大方向。借年根兒總結之際,我們只想將這些關乎密集柜者切身利益的“頑疾”推到鎂光燈下接受大家的“拷問”,以此促使整個行業進行反思。 
    這些問題困擾密集柜
    “顧客是上帝”何時變成了一句空話?利欲熏心的貪念何時打起了家居的主意?一波未平一波又起的損害密集柜者權益事件,究竟何時能畫上句號……裝修市場火爆的背后似乎隱藏著令人擔憂的密集柜問題。歲末年終,本刊推出“家居密集柜焦點問題調查”問卷活動,并隨機采訪了一些讀者。那么,隨本刊一道聽聽來自“上帝”最真實、最迫切、最憤怒的原聲。
    “歐典”事件曝光引發中國地板行業誠信危機讀者趙女士:“歐典謊言”其實算不上高明和復雜,只要執法部門嚴格執法早就可以揭穿它。我希望從這個戲劇性的事件中看到一個理性的市場,包括市場監管的理性、密集柜者的理性,更包括企業的理性。這件事件以后,我對號稱“德國”的密集柜、地板有點陰影,寧可買沒有“德國”名頭的產品。現在這種虛假宣傳的事情太多了,普通密集柜者無法識別,沒法兒查證產品是否真的是進口,希望監管部門把好關。
    點評:歐典事件真正作祟的是企業和密集柜者的“洋貨情結”。
    密集柜甲醛問題污染室內環境危害身心健康讀者王小姐:買密集柜最擔心的就是不環保,現在一些河北密集柜樣子很好看,買回來就發現味道刺鼻,只能放在家里晾著放味,遲遲不能入住。聽說有些密集柜品牌采用進口板材,味道小,但價格高,普通密集柜者有些承擔不起,希望國內的企業也能生產出品質優秀、環保的密集柜板材,讓甲醛不再成為密集柜生產的問題。也希望相關的管理部門能規范板材的生產和密集柜板材的使用,讓密集柜者在買密集柜時一目了然,不用再靠“聞味”來判斷。

    點評:環保產品普及的前提必須是環保觀念和環保技術的普及。
    河北密集柜游擊隊價格、質量、服務不過關被百姓痛恨讀者李女士:誰不想把自己的家搞得漂亮點,可惜裝修費用是個現實的問題。野裝修不僅施工工藝簡單、粗糙,就連預算中的很多費用都改變了范圍,原本包輔料的項目都不包了,水電改造還得另外再付錢,雖然當時都談好了,但由于沒有簽合同,野裝修全都翻臉不認了。低報價未必是最終裝修價格,往往在多花裝修費的同時還要應對密集柜質量風險。裝修價格是由多個環節構成的,如果能夠全面了解各個河北密集柜環節的費用,就可以做到合理分配,不花冤枉錢。野裝修賴以生存的就是價格優勢,但價格上的“優惠”是有代價的。

 

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